Chargé de relation clientèle H/F – (586)

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Descriptif du poste
Référence de l’offre 586
Date de mise à jour 15/06/2020
Domaine Professionnel
Offre pourvue, Support à l’entreprise
Intitulé du Poste Chargé de relation clientèle H/F – (586)
Descriptif du Poste

Dans le cadre d’un renforcement des équipe service client, nous recherchons pour une société spécialisée dans le commerce de prêt à porter.

Votre objectif premier sera « la satisfaction clients et la fidélisation ».

Vous serez chargé de :

  • Traiter les appels et mails des clients / conseiller et répondre à toute demande client
  • Prendre en charge les réclamations liées autant aux problèmes de livraisons  et réceptions de commandes, des retours produits Web comme magasins , ou encore des questions de remboursements…
  • Répondre aux questions et avis clients sur les réseaux sociaux ( FACEBOOK/ TWITTER/ INSTAGRAM) et via la page Web de l’entreprise

Observations :

  • Date de démarrage : 22 Juin 2020

 

 

 

Infos Complémentaires
Heures par semaine 35 H
Lieu de travail Tourcoing
Nature du contrat CDD
Durée du contrat 1 mois renouvelable
Expérience souhaitée Quelques mois
Autres critères demandés

Autres critères demandés :

  • Vous justifiez d’un excellent niveau d’orthographe et de synthaxe.
  • Vous êtes enthousiaste, énergique et bienveillant.
  • Vous aimez le relationnel et vous êtes capable d’adapter votre discours en fonction de votre interlocuteur.
  • Vous aimez vous dépasser et apporter le meilleur de vous afin de satisfaire le client.
  • Votre esprit d’équipe, votre solidarité, votre réactivité et votre organisation seront la clé de la réussite.

Aptitudes :

  • Station assise, concentration, téléphone, vision, audition, savoir lire, écrire, compter, prise d’initiatives, capacité à mémoriser

Environnement du poste :

  • Travail en équipe, escaliers, contact clientèle

Comment rejoindre ce lieu de travail ?