Assistant(e) garanties – (640)

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Descriptif du poste
Référence de l’offre 640
Date de mise à jour 04/02/2020
Domaine Professionnel
Offre en Cours, Support à l’entreprise
Intitulé du Poste Assistant(e) garanties – (640)
Descriptif du Poste

Cap emploi Lille Métropole Douaisis recherche pour son employeur partenaire spécialisé dans la location de matériel un(e) assistant(e) garanties

Intégré(e) au sein de la Direction Matériel, et du Service Garanties et Non-conformités vous prenez en main les sujets suivants :

  • Traitement administratif des demandes de garanties liées à notre parc de matériels qui est réparti sur toute la France (terrassement, élévation, véhicules utilitaires, outillages)
  • Envoi des éléments nécessaires à nos constructeurs, fournisseurs et concessionnaires pour faire valoir les conditions de garanties
  • Relances téléphoniques et suivi des dates d’interventions
  • Réception des appels entrants : clients internes et interlocuteurs externes
  • Tenue des délais pour optimiser la disponibilité de nos matériels, et alerte sur les retards rencontrés
  • Communication par mail pour informer sur les avancées de dossiers
  • Mise à jour de la base de données fournisseur en termes de contacts et de conditions de garanties

Observation : vous travaillez de 8 H à 12 H et de 13 H à 17 H

Infos Complémentaires
Heures par semaine 35 H
Lieu de travail 59 Lesquin
Nature du contrat CDD
Durée du contrat 10 mois
Expérience souhaitée 1 ou 2 ans
Niveau de formation demandé Bac à Bac +2
Autres critères demandés
  • Vous bénéficiez d’une expérience significative sur un poste d’assistanat administratif et/ou commercial, en contact avec des interlocuteurs externes (clients, fournisseurs…) et des clients internes.
  • Vous êtes reconnu(e) pour votre organisation, votre réactivité, votre rigueur et votre autonomie, mais aussi pour votre simplicité, votre aisance relationnelle et votre sens du service.
  • Une bonne maîtrise des outils informatiques (Word, Excel, Messagerie…) seront de vrais atouts pour tenir le poste.
  • Des connaissances techniques acquises dans vos précédentes expériences ou au travers de vos passions personnelles vous permettront de prendre rapidement en main la mission.

Aptitudes au poste :

  • Savoir lire, écrire, compter, téléphone, vision, audition, concentration, capacité à mémoriser, prise d’initiatives

Environnement du poste :

  • Contact clientèle, travail en équipe

Comment rejoindre ce lieu de travail ?