Agent de planification H/F – (560)

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Descriptif du poste
Référence de l’offre 560
Date de mise à jour 27/09/2019
Domaine Professionnel
Industrie -, Offre pourvue
Intitulé du Poste Agent de planification H/F – (560)
Descriptif du Poste

Missions :

  • Récupère la totalité des demandes clients suivant le périmètre défini par le responsable du service
  • Prends connaissance de l’ensemble des agents affectables sur les sites correspondants.
  • Prise en compte des spécificités de disponibilité des agents (arrêts maladies, congés….)

 

Actions

  • Recevoir les appels extérieurs
  • Paramétrer les prestations clients sur Comète
  • Tenir la permanence pour répondre aux besoins immédiats en répondant aux appels des agents et des clients
  • Gérer le compteur d’heures
  • Contrôler et confronter le total d’heures réalisées avec les rapports d’agents et les appels clients, avant la période de paie
  • Signaler les éventuels incidents concernant les erreurs de planifications, erreurs d’heures, mauvaise rédaction de rapport
  • Faire les rapports d’activités des agents et les transmettre au responsable du département. En cas de souci, remonté immédiate auprès de sa direction
  • Transmettre les rapports d’activité aux clients après validation par le chef du département planning
  • Archiver/scanner tous les documents concernant les salariés
  • Garder la trace de tous plannings envoyés aux agents : archiver les mails, imprimer et mémoriser les envois par SMS, photocopier et archiver les envois par courrier
  • Garantir le respect d’organisation et du droit du travail ainsi que la convention collective, des droits aux congés payés, et tout ce qui concerne l’organisation du travail

Observations :

  • Démarrage au plus vite
  • Avoir le permis et être véhiculé
Infos Complémentaires
Heures par semaine 35 H
Lieu de travail Villeneuve d
Nature du contrat CDI
Expérience souhaitée Quelques mois
Autres critères demandés

Autres critères demandés :

  • Connaissances en gestion des plannings, rédaction des rapports, Convention collective, droit du travail (volet concernant la sécurité, le syndicat), en compteur d’heures
  • Utilisation du logiciel Comète (logiciel de gestion du temps, Planning)

Aptitudes :

  • Concentration, téléphone, vision, savoir lire, écrire, compter

Environnement du poste :

  • Travail en équipe, escaliers, contact clientèle

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